以“民忧”为“己任”，宝山城管用行动解决群众的急难愁盼

近日，宝山区张庙城管中队收到一面通河六村居民送来的锦旗，感谢队员尽心尽力为他解决了生活中的一个大难题。

日前，通河六村一居民来到中队，反映同楼层邻居私装铁门，将楼道公共部分占为己用放置鞋柜，并将邻居卫生间的通风窗圈占在自家铁门内，严重影响了他的正常生活。

执法队员第一时间赶往现场察看，发现投诉情况属实。现场还发现该户擅自扩大了走道窗户的尺寸，破坏了房屋的外貌，同属违法行为。在队员耐心宣教下，违法行为当事人同意恢复窗户原貌并拆除鞋柜，但对于拆除铁门仍有顾虑。

(资料图)

楼道内破坏墙体安装鞋柜

经宣教拆除鞋柜

扩大走道窗户尺寸

经宣教恢复窗户原貌

为此，执法队员协同物业、居委工作人员前后八次走访该涉事业主，反复做其思想工作，告知其楼道作为小区居民楼的公共部分，擅自圈占成自己的“一亩三分地”，这一行为既侵害了其他业主的权益，又破坏了邻里关系，更存在诸多安全隐患。最终该业主认识到自己的错误，并拆除了铁门，恢复了楼道原貌。

楼道内擅自安装铁门

经宣教最终拆除铁门

锦旗上印着的“为民解忧、秉公执法”八个字，表达了市民对张庙城管中队的认可和感谢，更激励执法队员坚守为民初心，践行城管担当。下一步，张庙城管中队将继续以解决人民群众反映问题作为改善城市管理的重要抓手，用心用情用力解决好人民群众的急难愁盼问题。

蔡莺华